Taliwang, harianntb.online,- Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Asy-Syifa’ Sumbawa Barat, terus meningkat mutu layanan kepada pasien. Ini di buktikan dengan kunjungan langsung Direktur RSUD Asy’Syifa” dr. Carlof, M.MRS., MQM, ke ruang rawat inap pasien yang baru saja menjalani operasi hernia.
” Ya, kunjungan yang kita lakukan itu bentuk komitmen rumah sakit untuk memastikan seluruh pasien mendapatkan pelayanan terbaik. Kami ingin memastikan pasien merasa nyaman, aman, dan puas selama menjalani perawatan di rumah sakit ini. Kepuasan pasien adalah prioritas kami,” ungkap dr. Carlof, Senin 29 Juni 2029.
Selain ingin melihat langsung bagaimana pelayanan di rumah sakit berjalan, termasuk kecepatan, kenyamanan, dan efisiensi proses pelayanan, Carlof juga menyebut kunjungan itu untuk memberikan motivasi dan semangat kepada pasien dan tenaga medis, serta menunjukkan bahwa pihak rumah sakit peduli terhadap kondisi pasien.
” Kita juga ingin mendengar langsung masukan dari pasien dan tenaga medis mengenai kendala atau masalah yang mungkin terjadi dalam proses pelayanan,” cetusnya seraya menambahkan,
” Kami juga akan terus berkomitmen meningkatkan mutu layanan kesehatan bagi masyarakat dengan menyediakan tenaga medis profesional, sarana prasarana memadai, serta pelayanan yang humanis dan responsif,” tandas Carlof.
Sementara itu, dr. Dewa Agung Sutanjaya, Sp.B, dokter spesialis bedah yang menangani pasien menjelaskan, Hernia jika tidak diobati akan menyebabkan komplikasi dan akan menimbulkan masalah yang serius.
Hernia bisa semakin tumbuh dan menyebabkan lebih banyak gejala akibat organ memberi banyak tekanan pada jaringan di sekitarnya, sehingga akan menyebabkan pembengkakan dan rasa sakit di daerah sekitarnya.
” Di dunia kesehatan, hernia itu adalah kondisi ketika organ dalam tubuh, seperti usus, menonjol keluar melalui dinding otot atau jaringan yang lemah. Penyebab hernia umumnya karena kelemahan pada dinding otot perut yang diperberat oleh sering mengangkat beban berat, batuk kronis, atau obesitas. Bila sudah timbul benjolan yang makin membesar dan terasa nyeri, segera periksa ke rumah sakit untuk mendapat penanganan yang tepat,” jelasnya.
Dewa Agung juga menekankan pentingnya tidak menunda operasi bila sudah direkomendasikan oleh dokter.
” Harus segera dioperasi agar tidak terjadi komplikasi seperti hernia terjepit yang dapat membahayakan nyawa,” pungkasnya.
Terpisah, istri pasien yang setia mendampingi sejak proses rujukan hingga operasi, menyatakan rasa syukur dan puas atas pelayanan yang diberikan RSUD Asy-Syifa.
Ia mengaku benar-benar merasa dilayani dengan baik dan cepat mulai dari proses rujuk sampai operasi.
” Meski kami menggunakan BPJS kelas dua, pelayanannya sangat memuaskan. Dokter dan perawatnya ramah dan sabar. Terimakasih atas pelayanan RSUD Asy’Syifa yang begitu baik dan luar biasa,” pungkasnya. Tan